Обучение на кассира-операциониста в Москве

В торговом предприятии кассир-операционист обслуживает покупателей на кассе: проводит товары, принимает оплату, ведёт кассовую документацию. Новый функционал кассира-операциониста по сравнению с обычным кассиром — более широкая операционная работа: возврат товара, работа с дисконтными картами, оформление рассрочки. Для каждой из этих операций необходимы знание регламентов и умение работать в учётных системах.

В банке кассир-операционист выполняет расчётно-кассовое обслуживание клиентов: принимает и выдаёт наличные, обменивает валюту, проводит операции по счетам. Работа требует знания банковских операций, умения работать с пересчётным оборудованием и высокой точности при оформлении документов.

Кассир-операционист проводит приём и выдачу наличных денег, безналичные расчёты, оформляет кассовые документы. Следит за балансом кассы, ведёт журнал кассира-операциониста. Работает с новыми платёжными инструментами — терминалами, QR-кодами. При обнаружении ошибки немедленно сообщает старшему кассиру.

Ключевые операции кассира-операциониста:

• приём и выдача наличных денег; пересчёт и проверка купюр;
• безналичные расчёты; работа с банковскими терминалами;
• оформление кассовых документов; ведение журнала операциониста;
• возврат товаров; работа с дисконтными программами;
• сверка кассы; подготовка к инкассации.

Учебный план составлен в соответствии с ЕТКС. Курсы кассира-операциониста в АСО ЦДО проходят заочно дистанционно; обучаться можно без отрыва от работы. Объём — от 80 до 300 часов. При направлении от 3 слушателей предусмотрены скидки.

Основные темы:

• кассовые операции: приём, выдача, пересчёт наличных;
• безналичные расчёты; банковские терминалы; новые способы оплаты;
• кассовая документация: журнал операциониста, кассовая книга;
• возврат товаров; работа с претензиями;
• охрана труда и материальная ответственность кассира.

Банковский кассир-операционист работает в операционной кассе отделения. Основные операции: приём и выдача наличных по счетам клиентов, обмен валюты, пересчёт и сортировка купюр, приём коммунальных платежей. Работа требует абсолютной точности: банк строже ретейла в части материальной ответственности.

Купюросчётная машина и детектор валют — основной инструмент кассира-операциониста в банке. Машина считает и сортирует купюры по номиналу, выявляет ветхие купюры, подлежащие изъятию из обращения. Детектор проверяет подлинность по магнитным меткам и инфракрасному спектру — не только по ультрафиолету. Работа с иностранной валютой требует знания признаков подлинности основных мировых валют.

Инкассация операционной кассы проводится ежедневно по окончании операционного дня. Кассир формирует сводку по операциям, подготавливает денежную наличность для передачи в хранилище банка. Вся процедура регламентирована банковскими инструкциями и выполняется строго по шагам.

Кассир-операционист работает не только с наличными. QR-коды для оплаты через Систему быстрых платежей (СБП), бесконтактные карты, цифровые кошельки — всё это стало частью ежедневной работы кассира. Операционист должен знать, какие платёжные инструменты принимает конкретная организация и как помочь клиенту при сбое транзакции.

Сим-карты, полисы, кредиты — во многих банках кассир-операционист выполняет функции универсального специалиста. Это расширяет круг обязанностей, но и повышает ценность специалиста. Программы профессионального обучения в крупных банках занимают несколько недель после трудоустройства.

Для поступления необходимы копии: паспорт, СНИЛС, документ об образовании (достаточно аттестата за 9 классов). Копии направляются на email учебного центра АСО ЦДО в Москве. Стоимость — от 6500 ₽ руб.