Профессиональная переподготовка по программе «Специалист по кассовому обслуживанию» в Тюмени

Курсы специалиста по кассовому обслуживанию охватывают весь цикл работы с наличными в банке:

• Организация кассовой работы: структура кассового узла, операционные кассы и хранилище ценностей, требования к помещениям, материальная ответственность кассира.
• Нормативная база: положение Банка России о порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях, правила хранения, перевозки и инкассации наличных.
• Кассовые документы: приходные и расходные кассовые ордера, объявления на взнос наличными, кассовый журнал, справки о расхождениях и порядок их оформления.
• Подлинность и платёжеспособность банкнот: защитные признаки рубля и основных иностранных валют, работа с детекторами и счётно-сортировочными машинами, ветхие и сомнительные купюры.
• Валютно-обменные операции: покупка и продажа валюты, размен, приём банкнот на экспертизу, идентификация клиента при обмене.
• Контроль и безопасность: пересчёт при закрытии дня, сдача ценностей в хранилище, признаки мошенничества, требования 115-ФЗ к операциям с наличными.

Теория в каждом модуле подкрепляется разбором ситуаций, которые чаще всего приводят к недостачам и жалобам: клиент оспаривает результат пересчёта, в пачке от инкассаторов не хватает купюры, при обмене валюты обнаружена банкнота старого образца. Слушатель учится действовать по регламенту и правильно фиксировать каждый шаг.

Программа подойдёт тем, кто хочет работать в банковской кассе или улучшить позицию в этой сфере:

• Кассиры магазинов, аптек и АЗС, которые хотят перейти из розницы в банк и работать с крупными суммами и валютой.
• Операционисты и менеджеры отделений, которым нужно дополнительно освоить кассовые операции для совмещения функций.
• Сотрудники инкассаторских служб и кассовых центров, выстраивающие карьеру в кредитной организации.
• Бухгалтеры-кассиры организаций, знакомые с кассовой дисциплиной со стороны клиента.
• Выпускники вузов, выбирающие работу в банке с понятными обязанностями и возможностью роста до заведующего кассой.

Специалист по кассовому обслуживанию — банковский кассир, который проводит операции с наличными для физических и юридических лиц. Несмотря на рост безналичных платежей, наличные остаются востребованными: предприятия сдают выручку, граждане снимают крупные суммы, туристы меняют валюту. Банкам по-прежнему нужны люди, которым можно доверить материальные ценности.

Карьерный путь выглядит так: кассир операционной кассы, старший кассир, заведующий кассой или руководитель кассового узла. Навыки работы с банкнотами и кассовыми документами пригодятся и в кассовых центрах, и в инкассации, и в подразделениях, которые обслуживают банкоматную сеть. Доход определяется размером банка и уровнем ответственности, часто к окладу добавляется надбавка за материальную ответственность.

Кассовая работа — хороший вход в банковское дело для тех, кто ценит порядок и чёткие правила. Опытного кассира нередко переводят в операционисты универсального профиля, а знание кассовой дисциплины пригодится и в службе внутреннего контроля, которая проверяет работу касс отделений.

Смена начинается с получения ценностей из хранилища под подпись и проверки кассы. Специалист принимает от клиентов наличные для зачисления на счёт или вклад, выдаёт деньги по расходным ордерам, проводит обмен валюты и размен. Каждую операцию он отражает в автоматизированной банковской системе и оформляет необходимые документы.

При приёме наличных кассир проверяет банкноты на детекторе, отбраковывает ветхие и сомнительные купюры, оформляет их направление на экспертизу. При обнаружении признаков подделки он действует по инструкции: не возвращает купюру клиенту, составляет акт и сообщает руководителю. Такие навыки на программе отрабатываются на подробных примерах.

В конце дня специалист пересчитывает остаток, сверяет его с данными учётной системы, сдаёт ценности в хранилище и закрывает кассовый журнал, после чего старший кассир подписывает итоговые документы. При расхождении он оформляет справку и участвует в разборе причин. Для кассиров, работающих с юрлицами, важна и работа с инкассаторскими сумками: приём выручки, вскрытие в присутствии свидетелей, пересчёт и оформление результатов.

Кассир также обслуживает клиентов, у которых возникли вопросы по операциям: объясняет, почему банк просит подтвердить происхождение крупной суммы, как получить деньги по доверенности или по наследству, в какие сроки можно снять вклад без потери процентов. Операции с наличными выше определённых сумм подлежат обязательному контролю, и специалист должен вовремя передать сведения ответственному сотруднику.

Во многих отделениях кассир работает и с банкоматами и терминалами самообслуживания: участвует в загрузке кассет, разбирает спорные ситуации с невыданными или зачисленными не полностью деньгами, составляет акты по итогам вскрытия устройства.